1. Стоимость за пользователя в год

• Битрикс24: Стоимость может варьироваться от бесплатной версии до премиальных планов, которые могут стоить до нескольких тысяч за пользователя в год, в зависимости от функционала и количества пользователей.

Если рассчитывать на Страндартный тариф, который дает возможность подключить 50 пользователей, стоимость за 1 составить 140 рублей в месяц.

• amoCRM: Также предлагает несколько тарифных планов, начиная от базовых до более дорогих опций, где стоимость на пользователя может достигать тысяч рублей в год.

Самый частый тариф для этой системы даст стоимость 1099 р в месяц.

В обеих системах нужно посчитать стоимость дополнительных сервисов и телефонии, так как это фактически тоже стоимость эксплуатации системы.

2. Количество карточек контактов и компаний, сделок

• Битрикс24 предлагает неограниченное количество карточек контактов и компаний на всех платных тарифах.
• amoCRM ограничивает на пользователя
  Количество контактов и компаний: 5000 – 20 000 
  Количество открытых сделок 500 – 3000

   

3. Ограничения в настройке воронок сделок

• Битрикс24: Предлагает гибкие настройки воронок сделок, включая множественные воронки и различные стадии для каждой воронки. Количество направлений в сделках (мультиворонки) на тарифах в облаке 1 – 5 –  10 – 20, соответственно тарифам: бесплатный – базовый – стандартный и профессиональный. На профессиональном тарифе можно использовать дополнительные вложенные воронки в функционале Смарт-процессах.
• amoCRM: Также поддерживает настройку множественных воронок и допускает детальную кастомизацию каждой стадии.

4. Возможность подключить почту

• Обе системы позволяют интегрировать электронную почту, что обеспечивает централизованное управление перепиской с клиентами в рамках CRM. Так же это решает вопрос с паролями – нам не нужно выдавать каждому сотруднику пароль от почты.

5. Возможность подключить телефонию

• Битрикс24 и amoCRM обе поддерживают интеграцию с телефонией, что позволяет прямо из системы совершать звонки и управлять ими. Это работает для городских форматов номеров и мобильных. 

6. Возможность подключить WhatsApp

• Битрикс24 и amoCRM предоставляют возможность интеграции с WhatsApp для общения с клиентами как через офциальное подключение WABA, так и через сторонние сервисы.

7. Возможность кастомизировать карточку сделки, компании и контакта

• Обе CRM предлагают обширные опции для кастомизации карточек, позволяя добавлять пользовательские поля и изменять структуру данных по мере необходимости. В системах есть поля  как примерно с одинаковым функционалом, так и принципиально отличающиеся.  Прочитайте статью Типы полей Битрикс24 и amoCRM

8. Возможность интегрировать форму обратной связи на сайт

• Битрикс24 и amoCRM обе позволяют интегрировать формы обратной связи и автоматически передавать данные в CRM-систему, что способствует автоматизации сбора заявок.

9. Возможность принять оплату

Для обеих систем есть несколько проверенных интеграций которые работают идеально.

• Битрикс24 предоставляет функционал для приема платежей через интеграцию с различными платежными системами в штатном порядке (решения предоставлены банками, которые оказывают услуги эквайринга) и через приложения маркетплейса. 
• amoCRM может интегрироваться с платежными сервисами через сторонние приложения от разных команд разработчиков, и официальные интеграции от банков.

10. Возможность выставить счет

• Обе системы позволяют выставлять счета прямо из интерфейса CRM. Счет связан с реквизитами в карточке компании или контакта.
• В Битрикс24 возможно полнофункциональная работа с другими документами типа Актов и бланков заказа.

11. Возможность составить договор и подписать его

• Битрикс24 предлагает возможность создания документов, включая договоры, и поддерживает электронную подпись.
• amoCRM также может интегрироваться с сервисами для создания и подписания документов, хотя может потребоваться использование сторонних инструментов.